¶ Übersicht
Wir können keine Rückerstattungen für Käufe von Gamepässen vornehmen, und Entwicklerprodukte können nicht zurückgegeben werden.
Roblox ist jedoch gesetzlich verpflichtet, Ihre Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Roblox-Support zu wenden, der sich um Ihre Rückerstattung kümmern wird.
Bitte beachten Sie, dass nur kürzlich getätigte Käufe (innerhalb der letzten 3 - 5 Tage) für eine Rückerstattung in Frage kommen.
¶ Rückerstattungsrichtlinie für gesperrte Konten
Wenn Ihr Konto dauerhaft aus unserem Erlebnis ausgeschlossen wurde, haben Sie unter keinen Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung. Dauerhafte Sperren werden nur verhängt, wenn Spieler gegen unsere Richtlinien im Spiel verstoßen, daher wird keine Rückerstattung gewährt.
Wenn Sie glauben, dass Sie zu Unrecht gesperrt wurden, können Sie auf unserer Website Einspruch einlegen.