Es kann bis zu 3 Tage dauern, bis deine Unban-Anfrage überprüft wird.
Discord-Bans werden für Verstöße gegen unsere Discord-Regeln ausgesprochen.
Bans können entweder permanent oder temporär sein.
Ingame-Bans werden für Verstöße gegen unsere Spielregeln ausgesprochen.
Wenn du glaubst, dass du fälschlicherweise gesperrt wurdest, kannst du ein Formular zur Überprüfung deiner Sperre ausfüllen.
Es ist wichtig zu beachten, dass Sperren im Zusammenhang mit Exploiting, welche von unserer Anti-Cheat Software veranlasst wurden, generell nicht aufgehoben werden. Sperrungen, die von unserem Moderationsteam ausgeführt wurden, könenn allerdings schon angefechtet werden. Wir versuchen natürlich so wenige Fehler wie möglich zu machen, allerdings sind diese letztlich doch menschlich, weshalb wir diesen Weg der Anfragen anbieten.
Aufgrund der Genauigkeit unseres Erkennungssystems werden Anti-Cheat-Sperren nicht aufgehoben - jeder Versuch, eine Anti-Cheat-Sperre anzufechten, wird automatisch abgewiesen.
Weitere Informationen findest du auf der Support-Seite.